Déplacez-vous où vous voulez et quand vous voulez

Le Transport à la Demande (TAD) est une solution de mobilité qui vous permet de réserver des trajets selon votre besoin. Il est souvent mis en place lorsqu'il n'y a pas de transport en commun régulier. Voici des informations générales pour comprendre son fonctionnement. Renseignez vous auprès de votre commune si un réseau TAD est disponible près de chez vous et accessible aux personnes à mobilité réduite pour faciliter vos déplacements.

Le transport à la demande vous permet de réserver un véhicule pour un trajet spécifique, souvent via une application ou un service en ligne. Contrairement aux transports en commun traditionnels, comme le bus par exemple, les TAD n'ont pas d'horaires fixes ou d'arrêts prédéterminés. Ils sont adaptés à vos besoins.

Étape 1 : Choisissez une plateforme de TAD

• Recherchez l'application de transport à la demande disponible dans votre région (ex. : Uber, Lyft ou des services locaux). Certains sont affichés sur Mes aides mais ils en existent d'autres
• Certaines municipalités ou entreprises locales proposent également des services de TAD via leur site web

Étape 2 : Créez un compte

• Téléchargez l'application ou visitez le site web, puis créez un compte en fournissant des informations de base (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Il peut vous être demandé d'ajouter une méthode de paiement (carte bancaire, PayPal...) pour la réservation

Étape 3 : Planifiez votre trajet

• Entrez l’adresse de départ et celle d’arrivée dans l’application
• Choisissez si vous souhaitez un trajet immédiat ou si vous préférez réserver à l’avance. Certaines applications permettent de choisir un créneau horaire

Étape 4 : Validez la réservation

• Assurez-vous que toutes les informations sont correctes (adresse, heure, type de véhicule)
• Appuyez sur le bouton de réservation pour finaliser votre demande

La plupart des services de TAD sont accessibles tous les jours et sur la journée entière, mais cela varie selon la région. Vérifiez les horaires spécifiques dans votre application.
L'application peut vous proposer de modifier ou annuler votre réservation. Attention à vérifier si des frais d’annulation sont appliqués.

• L’application vous indiquera où le véhicule viendra vous chercher. Assurez-vous d'être à cet endroit 5 minutes avant l’heure convenue
• Avant de monter à bord, vérifiez la plaque d’immatriculation et le modèle du véhicule pour vous assurer qu’il s’agit bien de votre chauffeur
• Certains services permettent de confirmer l’identité du conducteur via l’application
• Les trajets sont souvent gérés par l’application, mais vous pouvez parfois demander un itinéraire spécifique si nécessaire
• Suivez l’arrivée de votre véhicule en temps réel via l’application
• À la fin de votre trajet, vous pouvez laisser une évaluation du service et du chauffeur sur le site

Bon à savoir : de nombreux services de TAD offrent des promotions, des codes de réduction ou des tarifs spéciaux pour les utilisateurs réguliers ou pour des publics spécifiques.
Pour obtenir des tarifs précis, il est recommandé de consulter l'application ou le site web du service de TAD que vous envisagez d'utiliser.
Le paiement est généralement automatisé via l'application qui confirme la transaction par e-mail ou sur le site.

Exemples de tarifs :

• Trajets courts (5 km) : Entre 5 et 15 €
• Trajets moyens (10 km) : Entre 15 et 25 €
• Trajets longs (20 km ou plus) : Entre 25 et 50 € ou plus

Faites la recherche en choisissant la catégorie "Transport" / puis "Transport à la demande" et renseignez votre ville ou votre département dans "Saisir une localisation". Lancez la recherche !